CHÍNH SÁCH CUNG CẤP KHÓA HỌC VÀ DỊCH VỤ ĐÀO TẠO

Đối với khóa học, chương trình đào tạo hoặc dịch vụ được đăng ký thông qua website, ProHealthcare Việt Nam công khai tại từng chương trình các thông tin chính như:

Tên khóa học;
Đối tượng tham gia;
Nội dung đào tạo;
Hình thức học;
Thời gian dự kiến;
Địa điểm hoặc nền tảng học trực tuyến;
Học phí;
Điều kiện tham gia;
Chính sách chứng nhận/chứng chỉ nếu có;
Các điều kiện sử dụng dịch vụ khác.

Đối với khóa học trực tuyến, học viên cần chuẩn bị thiết bị có kết nối Internet và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật được thông báo.

Đối với khóa học trực tiếp, học viên tham gia tại địa điểm và thời gian được ProHealthcare Việt Nam xác nhận.

Lịch học có thể được điều chỉnh trong trường hợp cần thiết. ProHealthcare Việt Nam sẽ thông báo cho học viên khi có thay đổi.

CHÍNH SÁCH HỦY/CHẤM DỨT DỊCH VỤ VÀ HOÀN HỌC PHÍ

1.1.Trường hợp học viên yêu cầu hủy đăng ký

Học viên gửi yêu cầu qua:

Email: mdtrancong@gmail.com
Hotline: 090 146 77 17

Yêu cầu cần cung cấp:

Họ tên học viên;
Khóa học đăng ký;
Thông tin thanh toán;
Lý do yêu cầu hủy.

Việc hoàn học phí được thực hiện theo điều kiện được công bố cụ thể tại từng khóa học.

1.2. Trường hợp khóa học bị hủy bởi Prohealthcare Việt Nam

Nếu Prohealthcare Việt Nam quyết định hủy khóa học và không có phương án thay thế được học viên chấp thuận, khoản học phí mà học viên đã thanh toán cho phần dịch vụ chưa được cung cấp sẽ được xử lý hoàn lại theo chính sách.

1.3. Thay đổi lịch học

Trường hợp thay đổi lịch, ProHealthcare Việt Nam sẽ thông báo và đưa ra phương án phù hợp như:

Chuyển sang lịch mới;
Chuyển sang khóa học tương đương;
Hoặc xử lý theo chính sách của chương trình.

1.4. Thời điểm chấm dứt dịch vụ

Việc chấm dứt có hiệu lực kể từ thời điểm ProHealthcare Việt Nam xác nhận yêu cầu hoặc tại thời điểm khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

1.5. Phương thức hoàn tiền

Khoản hoàn được chuyển qua:

Tài khoản ngân hàng;
- Tài khoản Ngân hàng: Công ty TNHH Prohealthcare Việt Nam
- STK: 4444555558888 Ngân hàng Quân Đội ( MB bank).
Hoặc hình thức khác do hai bên thống nhất.

Thời gian xử lý dự kiến: 07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận hợp lệ.